B2B Video Konferans Satış Görüşmelerinizdeki Başarınızı AR ile Artırın
Covid-19 salgınıyla birlikte özellikle özellikle B2B satışlarda bir duraksama bekleniyordu. Fakat B2B’ler müşterileri ile iletişim kurmak ve satışlarını kapatmak için dijitale yönelerek bu sorunu çözdüler. Üstelik sorunu çözmekle kalmayıp satışlarını artırdılar ve iletişimde dijitalleşme kısa sürede kalıcı hale geldi. McKinsey’in araştırmasına göre, alıcıların ve satıcıların dörtte üçünden fazlası, artık yüz yüze etkileşimler yerine dijital self servis ve uzaktan insan etkileşimini tercih ettiklerini kanıtlıyor.
Video konferanslar B2B’ler için en etkili satış araçlarından birine dönüşmüş durumda. McKinsey’in verileri de bu durumu kanıtlar nitelikte: B2B’lerin %76’sı mevcut müşterilerle görüşmek için video konferansları daha etkili bulurken, %77’si satıcılar/tedarikçiler ile toplantı için video konferansın daha etkili olduğunu düşünüyor.
Video konferansların bu kadar tercih edilir olmasının pek çok sebebi var. En önemli sebep ise video konferans satış aramaları, saha satış aramalarından çok daha düşük maliyetli. Video konferanslar satış temsilcilerine pek çok olanak sunuyor. Satış temsilcileri ile müşterinin birbirini görerek daha sıcak bir ilişki kurabiliyor ve pek çok video konferans platformu görüşmecilerine ekran paylaşma imkanı da sunuyor. Satış temsilcileri viedo konferans sırasında müşterileri ile ekran paylaşarak sunumlarını görsel olarak yapabiliyor.
Satış ile sonuçlanacak etkili ve akılda kalıcı bir sunum nasıl olmalı?
Bir RAIN Group Satış Araştırma Merkezinin verilerine göre; alıcıların sadece %26’sı satış temsilcilerinin ihtiyaç keşfini çevrimiçi olarak etkin bir şekilde yürütebileceğini ve sadece %34’ü temsilcilerin sorunlarına uygulanabilir çözümler sunabileceğini düşünüyor. Bu veriler satış temsilcilerini biraz üzebilir fakat etkili bir sunumla video konferans satış görüşmelerindaki başarıyı artırmak aslında çok da zor değil. Yeni nesil teknolojileri sunumlarınıza dahil ederek görüşmelerinizdeki satış hedeflerinize ulaşabilirsiniz.
Ön Hazırlıklığınızı İyi Yapın
Video konferansı etkili hale getirmenin pek çok unsuru bulunuyor. Öncelikle iyi bir ön hazırlık yapmanız gerekiyor. Ses kalitesi, sunumunuzun akışının iyi tasarlanmış olması, video kalitesi hatta görüşme esnasındaki arka fon bile müşterinizin dikkatini ne kadar tutabileceğinizi etkileyebiliyor. Görüşmeden önce tüm bunların iyi ayarlanmış olduğundan emin olun.
Ön hazırlığın en önemli bölümünü ise müşterinizi tanımak için yeterli araştırmanın yapılması oluşturuyor. Görüşmenin ilk bir kaç dakikasında müşterinize ödevinizi iyi yaptığınızı göstermeniz gerekiyor.
Presentation Panda, insanların %79’unun sunumlarını vermeden önce en az bir saat çalışmak için harcadığını belirtiyor. Bu süre pratik yapmak için harcanan minumum süre olarak idealize ediliyor.
Sunumunuzun akışını iyi tasarlamanız gerekiyor ve akılda kalmak için görsellerinizi iyi seçmeniz gerekiyor. Artırılmış Gerçeklik teknolojisi de tam olarak burada devreye giriyor.
Sunumlarınızda Ürünlerinizi 3D Ürün Gösterimi ile Tanıtın
Müşterileri sunumlar esnasında en çok zorlayan durumlardan biri yapılan sunumlara odaklanmak. İnsanlar yaklaşık 10 dakika sonra bir PowerPoint sunumuna olan ilgilerini kaybettiklerini kabul etseler de, sunucuların büyük çoğunluğu (%89) hala PowerPoint’e güveniyor. Yeni nesil teknolojiler müşterilerinizi odaklamanıza yardımcı oluyor. Bir ürünü tanıtırken fotoğraf yerine 3D ürün gösteriminin sunulması, ürünüzün her boyutuyla görülmesine olanak tanıyor. İki boyutlu bir görsel yerine üç boyutlu bir görsel müşterilerinizin daha çok dikkatini çekecektir.
Müşterileriniz 3D Ürün Gösterimi ile ürünleriniz hakkında daha fazla bilgiye görsel olarak ulaşırlar. Ürünleriniz hakkında müşterilerinize sorular sorun ve onların size soru sormasını sağlayın. Üç boyutlu görseller zihnimizde iki boyutlu görsellere göre daha fazla yer tutar. Bu avantajı kullanarak müşterinizin ürünlerinizi incelerken daha fazla bilgiyi depolamasını sağlayabilirsiniz.
Sunumlarınızı AR ile Sürükleyici Bir Deneyime Dönüştürün
Nörobilimcilere göre, 10 dakikalık bir sunumun hemen ardından, ortalama bir dinleyici söylenenlerin yalnızca yarısını hatırlıyor ve bir hafta içinde bu sayı sadece %10’a düşüyor. Fakat bir sunum yerine müşterinizi kendisininde dahil olduğu sürükleyici bir deneyime çıkarmak akılda kalıcılığı artıracaktır.
Gitmek istediğiniz bir şehre arkadaşınızın gittiğini ve dönünce fotoğraflarla size deneyimini anlattığını düşünün. Ardından oraya sizin de gittiğini, arkadaşınızın deneyimimi aklınızda daha çok yer eder yoksa sizin kendi deneyiminiz mi?
Artırılmış Gerçeklik teknolojisi gerçeğe en yakın deneyimi sunuyor. Müşterileriniz artırılmış gerçeklik sayesinde sizinle birlikte aynı deneyimi paylaşıyor. Sunumunuzu tamamladığında sizin anlattıklarınızdan çok kendi deneyimini hatırlayacaktık. Ürününüzle bir hikayesi oluşacak ve ürüne duyduğu aidiyet hissiyatı artacaktır.
Görüşme Sonunda Dijital AR Kataloğunuzu Sunun
Görüşme sonunda müşterinize Dijital AR Kataloğunuzu sunun ve görüşme sonrasında da ürünlerinizle etkileşimini sürdürün. Müşterileriniz Dijital AR Katalog sayesinde, ürünlerini kendi konfor alanlarında yeniden deneyimleme imkanı kazanacaktır. Görüşme sonrasında müşterinizin olası yeni sorularını artırılmış gerçeklik teknolojisi sizin yerinize cevaplayacaktır.
Video konferans satış görüşmelerindeki başarıyı artırmada en büyük görev firma sahiplerine düşüyor. Satış temsilcilerin bu konuda gerekli eğitimleri almalarını sağlamak ve fark yaratmaları için teknolojinin avantalarını kullanabilmeleri firmaların sunduğu olanaklarla mümkün oluyor. Yeni nesil teknolojinin kullanılması müşterilerde marka itibarını artırırken markanın akılda kalmasını sağlıyor. Teknoloji adaptasyonunu sağlamış firmaların ürünlerinin daha kaliteli ve güvenilir olduğu algısı oluşuyor. 3D Ürün Gösteri, AR deneyimi veya Dijital AR Katalog ile satış temsilcilerinizin daha etkili sunumlar yapmasını ve görüşmelerini satışla kapatmlarını sağlmak mümkün.
Visetra kullanıcılarına etkili pazarlama yapabilmeleri ve satış başarılarını artırmaları için yeni nesil Artırılmış Gerçeklik çözümleri sunuyor. Sizin için en uygun AR Pazarlama çözümünün geliştirilmesi için bizimle iletişime geçin.